2026链博会｜欧莱雅兰珍珍：当好意思妆供应链走到“台前”，用AI与细节重塑糜费“温度”
发布日期：2026-06-28 10:16 点击次数：146
【环球网科技报说念 记者 林梦雪】在第四届中国海外供应链促进展览会（链博会）现场，好意思妆巨头欧莱雅的展台前东说念主头攒动。在这个以“硬核”工业和巨额贸易为主的展会上，口红、眼影和详尽的护肤包装显得有些“独到”。
但是，这恰是欧莱雅北亚及中国民众事务总裁兰珍珍思要冲破的刻板印象。
“在众人心目中，好像好意思妆、口红、眼影这些跟供应链离得相比远，但事实上好意思妆行业它的背后是一条相等长的价值链和供应链。”兰珍珍说说念。
本年，欧莱雅以“链链相系，智AI改日”为主题第二次参展链博会。从幕后走到台前，从单纯的物发配送延迟至包装体验与生态共建，欧莱雅正在从头界说好意思妆供应链的界限。算作一家继续数千家荆棘游企业的“链主”，欧莱雅不仅算了一笔买卖限度的账，更算了一笔社会价值的“生态账”。
供应链视角的延迟：从“送得快”到“第一嗅觉”
遥远以来，公众对供应链的领悟经常局限于“物流速率”，即下单后多快能收到货。但在欧莱雅的叙事中，供应链的界说被大幅拉长。
“当咱们说到供应链的时分，一定是但愿尽快收到货色。但是咱们把总计这个词供应链看得更长更远。”兰珍珍讲明说念，当糜费者拿到产物时，第一嗅觉是这个产物包装很详尽，我很可爱它”，这通常是供应链的中枢步伐。
这种视角的延迟，被欧莱雅凝练为这次参展的三大维度：“硬、灵、劲”。
“硬”代表质地过硬，依托AI赋能的洁净车间和超100说念质地检测；“灵”代表反应灵动，欧莱雅在这次链博会上全新首发“智能包装创意中心”，应用AI期间将包装打样周期从数月压缩至几天；“劲”则代表供应链的韧劲，其苏州智能运营中心每小时可处治7000个包裹，在大促期间具备10倍至100倍的弹性扩容本事。
供应链不再仅仅冷飕飕的仓储和运载，而是包含了开箱一会儿的“咔嚓”声、环保材质的触感，以及AI精确猜测糜费者喜好的温度。
AI漫剧与透明化叙事：修起“越来越夺目”的糜费者
为什么一家好意思妆企业，要大费周章地把败兴的工场车间、机器东说念主分拣和包装假想经过讲给糜费者听？
兰珍珍捕捉到了糜费神志的深切变化。“目下的糜费者其实越来越夺目了。众人皆知说念，不仅要价钱好，还要质地好，还要安全，它一定要懂我，亚洲欧美乱综合图片区小说还要给我提供神志价值。”她坦言，在质价比时期，糜费者对安全与价值的双重需求，倒逼供应链叙事必须从“幕后”走到“台前”。
为此，欧莱雅在本次展会上翻新推出了“AI漫剧”这一传播神情，将复杂的供应链步伐植入到安谧兴致的动画中。
“好意思妆是咱们每天皆依然熟知的平日的生存用品，但是好意思妆产物背后，咱们的质地是若何来保险的……是什么样的细节，其实好多糜费者皆不知说念，如若你竟然要把这些细节径直讲给糜费者听，还显得有些败兴。”兰珍珍默示，“是以咱们用了AI漫剧来展示咱们产物背后的好多‘心事’，让众人约略安谧欣喜又很了了地了解到产物背后的供应链因循，最遑急的是让众人对咱们的产物性量安全释怀。”
链主企业的“生态账本”：1个岗亭带动20个服务
算作继续几千家荆棘游企业的“链主”，欧莱雅在供应链生态中饰演的脚色，早已超过了单纯的买卖采购与分发。在兰珍珍看来，这是一种社会包袱与买卖陈诉的双向奔赴。
在期间共创方面，欧莱雅采用向生态通达。“咱们通过Big Bang好意思妆科技共创狡计与一些年青的初创企业，为遭受的买卖穷苦一齐找解法。”兰珍珍共享说念，这种形式不仅让欧莱雅赢得了前沿的翻新解法，还扶执了许多初创科技企业从小变大，以至随从欧莱雅的全球网罗“出海”，杀青了大中小企业的融通发展。
在社会价值方面，欧莱雅算出了一笔“服务乘数账”。“算作咱们这么的一个生态的联动，咱们其着实为社会创造许多价值。咱们作念了一个调研，欧莱雅每一个在中国的岗亭，皆不错为荆棘游创造20个新增的服务契机。”兰珍珍在采访中抛出了这组数据。
字据法国落寞经济磋磨公司Asterès测算，欧莱雅中国径直或转折提供服务岗亭超33万个，十分于每一个欧莱雅中国的岗亭，不错带动其他范围新增20个岗亭。“这对社会亦然一个很了不得的一个孝敬。”兰珍珍强调，“这么的生态缔造其实是多赢的。”
正如兰珍珍所言，当包裹被送到糜费者手中的那一刻，背后是多数企业、互助伙伴和前沿期间的共同托举。让这条隐形的价值链变得可见、可感、可共赢，恰是好意思妆供应链在AI时期交出的最好意思答卷。
